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      昆明地鐵全線網覆蓋“無障礙渡板”103座車站搭建“無間隙愛心橋梁”

      本網訊 運營公司 聶一凡 報道 2022年9月起,昆明地鐵在全線網103座車站配置了無障礙渡板,方便使用輪椅乘客安全上下車。

      自2022年7月起在地鐵1、2號線首期火車北站設置無障礙渡板以來,解決了輪椅乘客的出行難題,受到了乘客的點贊和肯定。此次全線網覆蓋無障礙渡板,鋪平了昆明地鐵的適老化出行路,提升了輪椅出行乘客的幸福感和安全感。

      為切實把愛心渡板服務傳遞至每位有需要的乘客,全線車站提供專用“渡板”服務,“鋪平”列車與站臺的間隙高低差,搭建“無間隙愛心橋梁”,讓使用輪椅、推行嬰兒車等乘客上下車更加方便安全,進一步提升了昆明地鐵服務質量。

      除了新引入的無障礙渡板外,昆明地鐵車站內的其他無障礙設施也方便著不少有需要的乘客。比如,昆明地鐵全線配備無障礙衛生間、無障礙電梯、無障礙通道及無障礙乘用輪椅等多種設施,盲道和扶梯上凸起的盲文圓點,引導著視力障礙者順利進出站。

      ☆一塊“渡板”的自述

      “我”全身采用絕緣防滑材質,平時三層折疊,收納在站臺無障礙電梯附近,使用時鋪開即可。鋪開時“渡板”寬約80厘米,最大承重300KG,可無縫連接地鐵車廂與站臺,幫助乘客順暢出行,平穩通過。

      ☆兩種方式便捷使用

      No.1撥打昆明地鐵服務熱線0871-96596進行出行預約。乘客預約成功后,車站工作人員將陪同乘客安全上車,并通知目的地車站或換乘車站工作人員,相關車站也將無縫對接,提供接力服務。

      No.2到達地鐵站后現場尋求車站工作人員幫助。

      ☆溫馨提示

      1.因鋪設“渡板”需一定的空間位置,如遇早晚高峰或大客流,可能當前到站的列車不具備操作條件,須等候下一班列車,請申請“無障礙渡板”服務的乘客預留足夠的出行時間。

      2. 在服務過程中,為保證安全,工作人員一般會將乘客引導至合適車門的位置,請乘客聽從現場工作人員指引,以確保乘客和運營安全。

      3.您在乘車過程中,如遇工作人員執行“無障礙渡板”服務操作時,請盡量選擇其他車門上下列車,為有需要的乘客留出綠色通道,感謝大家的理解與支持!

      4.請乘坐地鐵出行的乘客積極配合車站開展疫情防控工作,乘車過程中全程規范佩戴口罩,感謝您對疫情防控工作的支持和配合!

      5.如有需要,可撥打各站出入口公布的車站電話號碼,聯系車站人員提供幫助。亦可撥打昆明地鐵服務熱線:0871-96596提出訴求,工作人員將在第一時間提供周到溫馨的服務。

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